Cogedim reçoit le prix qualiweb 2021 de la meilleure relation client online dans la catégorie immobilier

09 avr. 2021

Marque logement du groupe Altarea, Cogedim a remporté pour la première fois le Trophée Qualiweb 2021 de la relation client online dans la catégorie immobilier. Cette distinction récompense depuis 1998 les entreprises françaises plaçant la relation client au cœur de leurs préoccupations.

Vincent Ego, Directeur général de Cogedim indique : « Cette récompense, qui suit celle du Prix Elu Service Client de l’Année 2021, valorise le professionnalisme et l’implication quotidienne des équipes à toujours mieux satisfaire nos clients, et prouve l’excellence de la relation qu’elle soit digitale ou humaine. Nous sommes très fiers de recevoir le prix cette année, dans un contexte particulièrement difficile. La crise sanitaire a profondément perturbé les parcours clients. Nous nous sommes adaptés en permanence et avons développé de nouveaux moyens, notamment digitaux, pour continuer à accompagner au mieux nos clients ».

Avec une note nettement en hausse par rapport à 2020, Cogedim remporte cette année le Trophée Qualiweb de la meilleure relation Client en ligne pour la catégorie Immobilier, ce secteur regroupant aussi bien des acteurs de la promotion immobilière que des agences immobilières ou des sites d’annonces.

Par ailleurs, Cogedim se classe dans le Top 20 toutes catégories confondues (14ème place sur les 200 entreprises testées).

Ce Trophée valorise la réactivité et l’expertise des équipes, et illustre l’engagement fort de Cogedim à satisfaire toujours mieux les attentes de ses clients, leur apporter des réponses complètes et personnalisées, à travers un service haut de gamme. Cela met également en lumière la qualité des différents canaux utilisés pour offrir le meilleur de la relation client.

Les trophées Qualiweb, décernés chaque année depuis 1998, récompensent les meilleurs acteurs de la relation client online dans 16 secteurs d’activité différents. Cette année, ce sont 200 entreprises qui ont été auditées.

A PROPOS DE COGEDIM

Acteur historique de l’immobilier neuf, Cogedim réalise de nombreux programmes à l’identité architecturale affirmée. Partout en France, il développe des opérations d’envergure avec le soutien du groupe Altarea, garantes de la multiplicité de ses savoir-faire. Depuis 1963, plus de 120 000 logements ont été réalisés partout en France. Qualité, innovation et engagement environnemental sont devenus la signature de l’entreprise. Quels que soient vos envies, votre budget ou votre mode de vie, vous accédez à un haut niveau de qualité et à un accompagnement sur-mesure.

Cogedim a été élu Service Client de l'Année ces 4 dernières années.